Гарантия и сервисное обслуживание

Вся продукция в нашем магазине имеет гарантию производителя от 12 до 24 месяцев. Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется собственным сервисным центром и сервисным центром «И.Б.С.», имеющим сервисные пункты более чем в 40 городах Украины. Наш магазин работает в полном соответствии с "Законом о правах потребителя"

Если возникла ситуация, в которой вы желаете обменять или вернуть товар. Это можно сделать в течение 14 дней после покупки, в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

-товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;

-товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

-сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Если у Вас возникла проблема:

1. Позвоните и получите консультацию по тел. 0-800-508-50-60. Вас направят в ближайший сервисный центр, и дадут всю необходимую информацию для устранения поломки.

2. При возникновении проблемы, которую нельзя решить по телефону к Вам приедет автомобиль и осуществит транспортировку техники (весом свыше 5 кг) в сервисный центр, технику весом до 5 кг Вы должны привезти в сервисный центр сами.

3. В кратчайшие сроки специалисты сервисного центра осмотрят технику и проведут ремонт.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

-модель;

-серийный номер;

-гарантийный срок;

-дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя, и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

-товар с полной комплектацией;

-гарантийный талон;

-документ, подтверждающий оплату;

-заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

-нарушена сохранность гарантийных пломб;

-есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

-нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;

-было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;

-неправильно заполнен гарантийный талон;

-отсутствует гарантийный талон.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

-естественный износ;

-случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);

-повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

-повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;

-повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

-повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Покупайте понравившуюся технику с комфортом в интернет магазине StylesVIP